Poradna
 Kontakty |
Chceme, aby získávání informací ze stránek internetového obchodu www.eproton.cz, objednávání a samotné nakupování bylo pro Vás maximálně příjemné a pohodlné. Proto neváhejte a s jakoukoli otázkou, nejasností či problémem při výběru, objednávání, doručení nebo následném používání Vámi zvoleného výrobku se obraťte na ZÁKAZNICKÉ CENTRUM, kde jsou naši operátoři připraveni Vám ochotně pomoci při řešení jakéhokoliv problému.
Nejčastější dotazy
Kolik stojí doprava a jak mohu zaplatit? > Ceny dopravy zde.
Kdy obdržím moji objednávku? > Aktuální stav své objednávky zjistíte v sekci Stav objednávek.
Jak zboží reklamovat? > Informace jak reklamovat naleznete zde.
Nenašli jste odpověď? Naše ZÁKAZNICKÉ CENTRUM vám pomůže: Zákaznická linka: 800 110 111 nebo 577 055 505 služba operátorů: sobota 8:00 – 12:00 Hlasový záznam:mimo provozní dobu služby operátorů Mimo tuto dobu nám můžete nechat vzkaz a my se vám ozveme zpět. E-mail: info@eproton.cz
Sídlo společnosti
Provozovatelem obchodu ePROTON.cz je společnost HP TRONIC Zlín spol. s r.o. Provozní doba: pondělí – neděle 00:00 – 24:00 sídlo společnosti: HP TRONIC Zlín, spol.s r.o. kontaktní email: info@eproton.cz adresa skladu: HP TRONIC Zlín, spol.s r.o. Výpis z OR, vedeného Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 13723, zápis dne 13. ledna 1994
Rada České republiky pro jakost a Řídící výbor programu Česká kvalita udělila Asociaci pro elektronickou komerci osvědčení o zařazení značky "Nákup bez obav" do vládního programu Česká kvalita. Program umožňuje lepší prosazení značek kvality různých oborů, odborných cechů a sdružení a v konečném důsledku bude znamenat zlepšení nabídky kvalitního zboží a služeb na českém trhu.Kromě zlepšení informovanosti spotřebitelů je program také šancí pro domácí firmy, zejména malé a střední, aby upozornily zákazníky na kvalitu své produkce a svých služeb a tak zlepšily svou pozici na trhu. |
ePROTON.cz je členem Asociace pro elektronickou komerci (APEK). Certifikovaný obchod je takový obchod, který poskytuje zákazníkům standardní úroveň základních služeb. To znamená, že například dodržuje slíbené dodací lhůty, odpovídá za kvalitu prodávaného zboží, odpovídá za zboží a řeší reklamace, zveřejňuje pravdivé informace atd. Jinými slovy dodržuje tzv.certifikační pravidla stanovená Asociací pro elektronickou komerci jako nejvyšší tuzemské autority v oblasti elektronického obchodování.
