Poradna
 Zapůjčení náhr.výrobku |
Co představuje služba "Zapůjčení náhradního výrobku"? ePROTON.cz Vám kromě výhodných cen, širokého sortimentu a komfortního doručení zboží naším řidičem až do bytu, nabízí i další dodatečné služby, které slouží k Vaší plné spokojenosti. Jednou z těchto služeb je služba Zapůjčení náhradního výrobku, kterou si můžete jednoduše přikoupit ke zboží. Většina z nás si již jen těžko dokáže představit svoji domácnost bez takových pomocníků jako je pračka, chladnička, televizor, vysavač apod. Většinou jde o spolehlivé pomocníky, může se ale stát, že i oni se občas porouchají a Vy musíte čekat na jejich opravu. Občanským zákoníkem je stanoveno, že záruční oprava musí být provedena nejpozději do 30 dnů. Autorizovaná servisní střediska jednotlivých značek obvykle výrobek opraví rychleji, může se však stát, že servis bude čekat na dodání potřebného náhradního dílu, případně bude kapacitně vytížen a doba opravy se bude blížit zákonem povoleným 30 dnům. V tomto případě bychom Vám velice rádi pomohli a proto jsme pro Vás připravili službu Zapůjčení náhradního výrobku. Stane-li se, že se Vám některý z níže uvedených výrobků během záruční doby porouchá, nabízíme Vám po celou dobu opravy zcela zdarma jiný náhradní výrobek (u "velkých" domácích spotřebičů v případě opravy, která bude trvat více než 1 týden). Ten Vám buď přivezeme naší dopravou nebo Vám jej zašleme. Jak postupovat pro objednání služby "Zapůjčení náhradního výrobku"? Službu "Zapůjčení náhradního výrobku" je možno zakoupit společně s výrobkem, ke kterému se vztahuje. Níže jsou uvedeny ceny této služby pro jednotlivé skupiny výrobků. Po vložení Vámi vybraného výrobku do nákupního košíku Vám budou nabídnuty všechny služby, které se k němu vztahují. Pak již stačí jen zaškrtnout příslušnou službu, o kterou máte zájem. Níže jsou uvedeny ceny této služby pro jednotlivé skupiny výrobků.
Služba Zapůjčení náhradního výrobku se řídí všeobecnými podmínkami, které naleznete zde. Jak postupovat v případě, že se výrobek porouchal? Stačí zaslat emailem nebo faxem (kontaktní čísla najdete zde) doklad o předání výrobku do servisu nebo o odeslaní do servisu a my Vám nejpozději do 2 dnů přivezeme nebo zašleme poštou náhradní domácí spotřebič. Po opravení Vašeho výrobku nás stačí telefonicky, faxem nebo mailem informovat a my se s Vámi domluvíme, kdy si zapůjčený výrobek u Vás vyzvedneme a odvezeme zpět. Při jakémkoliv dotazu jsme Vám k dispozici na naší infolince 800 100 432 nebo na emailu: sluzby@hptronic.cz. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
